التعليمات والاسئلة الشائعة

Accordion Example
دليل استخدام خدمة عنوانك في تركيا
دليل خدمة اشتري لي

هنا يمكنك العثور على التعليمات حول كيفية البحث عن المنتجات وإضافتها إلى عربة التسوق وإتمام عملية الشراء.

ابحث عن المنتج الذي ترغب بشراءه من أي متجر تركي:

  • ابحث عن المنتج الذي ترغب بشرائه في أي موقع تسوق إلكتروني تركي مثل دليل اختيار للتسوق.
  • انسخ رابط المنتج من شريط العنوان.

قم بتعبئة بيانات المنتجات في النموذج:

  1. ادخل اسم المنتج وسعر والكمية والوصف ورابط المنتج.
  2. ملاحظة: يمكنك تكرار العملية لإدخال أكثر من منتج ترغب بشراءه.
  3. راجع طلبك وتأكد من صحة جميع المعلومات.
  4. اضغط على زر انشاء طلب.

انتقل إلى سلة التسوق:

  1. قم بتعبئة بيانات الاسم والعنوان.
  2. اكمل بيانات الطلب: اضغط على زر تقديم الطلب.
  3. قم بنسخ رقم الطلب الذي سوف تحصل عليه.

ارسل رقم الطلب شراء واتساب:

  1. بعد اكمال جميع بيانات سلة الخروج سوف تحصل على رقم طلب.
  2. ارسل رقم طلب الى واتساب بالضغط على زر ادناه لفتح محادثة واتساب مع خدمة عملاء.
  3. سوف نقوم بالتاكد من قيمة الطلب ونرسل لكم رابط دفع الكتروني لتسديد قيمة مشترياتك.

وصول مشترياتكم الى مخزننا:

  1. عند وصول مشترياتكم إلى مستودعنا، سيتم حساب تكلفة رسوم الشحن.
  2. سوف نقوم بإرسال لكم خيارات الشحن المتاحة مع التكلفة لكي تختاروا الخيار الذي يناسبكم.
  3. سنقوم بإرسال فاتورة تحتوي على تفاصيل رسوم الشحن ورابط للدفع الإلكتروني لسداد التكاليف.
  4. بعد تسديد تكاليف الشحن من قبلكم، سيتم ارسال كود لتتبع الشحنة عبر الإنترنت.
  5. نحن سنواصل المتابعة معكم حتى وصول البضائع إليكم بالسرعة المطلوبة وبشكل موثوق.

ميزات إضافية:

  • طلب خدمة إضافية إعادة التغليف والتصوير: توفير الوزن ورسوم الشحن من خلال إعادة تغليف المشتريات، دمج أكثر من منتج في عبوة واحدة لتوفير مساحة ورسوم الشحن بشكل كبير.
  • مناسبة للمشتريات الكبيرة أو المتعددة.
  • سيقوم فريقنا بتصوير المشتريات قبل إعادة تغليفها للتأكد من مطابقتها مع طلبات العملاء.
  • في حال وجود أي مخالفة بالمنتجات، سيتم إعادتها للمتجر الذي تم شراءه المنتجات منه واستبدالها بالمنتج الصحيح.
قسم المواد المحظورة

هنا يمكنك العثور على قائمة بالمواد المحظورة التي لا يمكن شحنها أو تخزينها:

  • المشروبات الكحولية.
  • بعض أنواع المشروبات غير الكحولية.
  • المواد القابلة للاشتعال والانفجار والتآكل.
  • المتفجرات وأجهزة الإشعال.
  • المواد البيولوجية القابلة للتلف.
  • المواد المشعة.
  • المخدرات والمواد المخدرة.
  • الأسلحة والمعدات العسكرية.
  • جوازات السفر ووثائق الهوية الرسمية.
  • المنتجات المقلدة.
  • الطابعات ثلاثية الأبعاد للأسلحة النارية.
  • بعض أنواع الدواء.
  • بعض المنتجات المغناطيسية.
  • المنتجات التي تحتوي على سوائل أو مواد كيميائية بدون شهادة MSDS.
  • الأموال والشيكات والسندات الإذنية.
  • الوثائق الثمينة.
  • الأحجار الكريمة والمجوهرات.
  • التبغ ومنتجاته.
  • بعض أنواع البطاريات.
  • أدوات القطع التي تشبه السكين.
  • بعض أنواع العطور ومزيل العرق.
  • اللحوم والدجاج والأسماك.
  • الحيوانات الحية وغير الحية.
  • التوابيت.
  • العناصر الثقيلة والحادة في عبوات رقيقة.
  • أي مادة يمنعها القانون.
  • الغازات المضغوطة أو المسالة أو الغازات الذائبة تحت الضغط.
  • بعض أنواع البذور.
  • المنتجات المرسلة للخارج للإصلاح وإعادتها.
  • الأعمال الفنية والتحف والطبعات والوسائط السمعية والبصرية.
  • أي مادة يمنع بيعها أو شراؤها أو نقلها بموجب التشريعات ذات الصلة.
  • المكملات الغذائية:
    • مسموح بشحن المكملات الغذائية التي تحمل رمز الموافقة على المكملات الغذائية وتحمل عبارة “ليست دواء”. قد تختلف القواعد حسب نوع المنتج وبلد الوجهة.
  • مستحضرات التجميل:
    • بشكل عام، مسموح بشحن مستحضرات التجميل، لكن قد تختلف القواعد حسب نوع المنتج وبلد الوجهة.
  • الأجهزة الإلكترونية:
    • الأجهزة الإلكترونية مثل الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. نصيحة قبل الشراء تواصل مع خدمة العملاء للتأكد من ملاءمة شحن منتجاتك المحددة. قد تختلف القواعد اعتمادًا على بلد الوجهة.

هذه القائمة ليست شاملة، وقد تختلف القواعد اعتمادًا على بلد الوجهة وشركة الشحن. تواصل مع خدمة العملاء للتأكد من ملاءمة شحن منتجاتك المحددة قبل الشراء لضمان مطابقة السلع المطلوبة للقواعد واللوائح المحلية والدولية.

قسم تعليمات الأسئلة الشائعة

هنا يمكنك العثور على الأسئلة الشائعة وإجاباتها حول خدمتك أو منتجاتك.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

Shopping Cart
Scroll to Top