الخيار الأول:

التكلفة (بالـ USD)
– من 100 إلى 500$: 15% (حد أدنى 20$) – من 501 إلى 1000$: 12% – من 1001 إلى 1500$: 10% – من 1501 إلى 2000$: 9% – من 2001 إلى 3000$: 8% – من 3001 إلى 5000$: 7% – من 5001 إلى 10000$: 6% – من 10000$ فما فوق: 5%

الخيار الثاني:

التكلفة (بالـ USD)
– من 100 إلى 500$: 7.5% (حد أدنى 10$) – من 501 إلى 1000$: 6% – من 1001 إلى 1500$: 5% – من 1501 إلى 2000$: 4.5% – من 2001 إلى 3000$: 4% – من 3001 إلى 5000$: 3.5% – من 5001 إلى 10000$: 3% – من 10000$ فما فوق: 2.5%

جدول الخدمات والرسوم:

وصف الرسوم	التكلفة (بالـ USD)
رسوم الخدمة مقابل شراء المنتجات من المواقع الإلكترونية التركية وإدارة الطلب. يشمل ذلك: – استلام الروابط من العميل. – تنفيذ الطلب على الموقع المطلوب.	نسبة 7% من قيمة الطلب شامل رسوم الشحن + 7 دولار لكل طلب
فحص المنتجات عند وصولها إلى مستودعنا للتأكد من مطابقتها للمواصفات (الحجم، اللون، الحالة) مع تصويرها قبل الشحن وإرسال الصور للعميل. يمكن للعميل اختيار هذه الخدمة أو تجاهلها.	0.5 دولار لكل قطعة (الحد الأدنى 5 دولارات)
خدمة اختيارية لإعادة تغليف المنتجات لتقليل حجم الطرود وتخفيض تكلفة الشحن. يمكن دمج منتجات متعددة في علبة واحدة حسب رغبة العميل.	5 دولارات للطرود الصغيرة حتى 5 كلغ، 10 دولارات لكل طرد لأكثر من ذلك.
تكاليف الشحن سيتم حسابها عند استلام الطرود في مستودعنا، وسيتم إرسال خيارات الشحن المتاحة بناءً على الوجهة والشركة المفضلة للعميل.	حسب الوزن والوجهة
متابعة الشحنة حتى وصولها للعميل، مع تقديم كود تتبع الشحنة ودعم كامل خلال عملية الشحن.	مجاني
رسوم الإرجاع إذا رغب المشتري في إعادة المنتج. يُفضل التواصل أولاً لمناقشة السبب.	10 دولارات لكل طلب
رسوم الاستبدال إذا رغب المشتري في استبدال المنتج. نوصي بالتحقق من مواصفات المنتج قبل الشراء لتفادي الحاجة إلى الاستبدال.	5 دولارات لكل طلب
إذا تم اكتشاف خطأ في المنتج أثناء فحص الجودة، ستكون عملية الاستبدال مجانية.	مجاني
التخزين مجاني لمدة 30 يومًا. بعد انقضاء المدة، يتم احتساب رسوم تخزين يومية قدرها 0.5 دولار لكل كيلو.	مجاني حتى 30 يومًا، 0.5 دولار لكل كيلو بعد ذلك
بعد انتهاء مدة التخزين البالغة 75 يومًا، إذا لم يقم العميل بشحن طلبه، سيتم إتلاف الطلب. سنرسل رسالة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب للعميل قبل 10 أيام من انتهاء المدة للتنبيه.	لا يوجد رسوم إضافية
تأمين كل طرد حتى 100.00 دولار مجانًا. إذا كنت بحاجة إلى تغطية تأمينية إضافية لشحنتك، فإن رسوم التأمين تبلغ 2.99 دولارًا لكل 100.00 دولار إضافية.	مجاني حتى 100 دولار، 2.99 دولار لكل 100 دولار إضافية
إزالة الفاتورة من الطرد لتجنب دفع رسوم جمركية كبيرة. يرجى ملاحظة أن هذا قد يؤثر على إمكانية تقديم المطالبات في حال وجود مشاكل، مثل ضياع الشحنة أو تلف البضاعة بسبب شركة الشحن.	مجاني
خدمة مخصصة لتغليف المنتجات وفقًا لاحتياجات العميل، وتشمل إزالة صندوق الأحذية، غلاف الفقاعات، لف الأكياس البلاستيكية، وغلاف منكمش.	تحدد وفقًا لنوع الخدمة المطلوبة.

ملاحظات مهمة:

• رسوم الشحن المحلي لتوصل الطلب إلى شركة الشحن المحلي أو رسوم الشحن الدولي، وفي حال الإعادة أو الاستبدال تقع على عاتق العميل.
• رسوم التحويل البنكي أو الدفع السريع أو الدفع الإلكتروني تقع على عاتق العميل.
• رسوم التخليص الجمركي في بلد العميل، إن وجدت، تقع على عاتق العميل.
• توضيح بشأن الشحن: سيتم حساب تكاليف الشحن عند استلام الطرود في مستودعنا. بعد استلام الطرود، سنقوم بإرسال جميع خيارات الشحن المتاحة بناءً على وجهة الشحن ووزن الطرود. سيتم تقديم تفاصيل الرسوم لكل خيار، وسيكون للعميل حرية اختيار شركة الشحن التي يرغب بالتعامل معها وفقًا لميزانيته واحتياجاته.
• وقت معالجة الطلب المتوقع من تاريخ استلام إشعار الدفع: جميع الطلبات تُعالج في غضون 3-5 أيام عمل قبل الشحن.
• نبدأ بشراء المنتج فور استلامنا إشعار الدفع من العميل.
• المدة المتوقعة لوصول المنتجات إلى مستودعنا من المتاجر التي تم شراء المنتجات منها تتراوح بين 3 إلى 5 أيام.

رسوم خدمة تسوق وارسل الى عنوانك:

وصف الرسوم	التكلفة (بالـ USD)
فحص المنتجات عند وصولها إلى مستودعنا للتأكد من مطابقتها للمواصفات (الحجم، اللون، الحالة) مع تصويرها قبل الشحن وإرسال الصور للعميل. يمكن للعميل اختيار هذه الخدمة أو تجاهلها.	0.5 دولار لكل قطعة (الحد الأدنى 5 دولارات)
خدمة اختيارية لإعادة تغليف المنتجات لتقليل حجم الطرود وتخفيض تكلفة الشحن. يمكن دمج منتجات متعددة في علبة واحدة حسب رغبة العميل.	5 دولارات للطرود الصغيرة حتى 5 كلغ، 10 دولارات لكل طرد لأكثر من ذلك.
تكاليف الشحن سيتم حسابها عند استلام الطرود في مستودعنا، وسيتم إرسال خيارات الشحن المتاحة بناءً على الوجهة والشركة المفضلة للعميل.	حسب الوزن والوجهة
متابعة الشحنة حتى وصولها للعميل، مع تقديم كود تتبع الشحنة ودعم كامل خلال عملية الشحن.	مجاني
إذا رغب المشتري في استبدال المنتج أو إرجاعه، ستكون الرسوم 10 دولارات لكل طلب.	10 دولارات لكل طلب
التخزين مجاني لمدة 30 يومًا. بعد انقضاء المدة، يتم احتساب رسوم تخزين يومية قدرها 0.5 دولار لكل كيلو.	مجاني حتى 30 يومًا، 0.5 دولار لكل كيلو بعد ذلك
بعد انتهاء مدة التخزين البالغة 75 يومًا، إذا لم يقم العميل بشحن طلبه، سيتم إتلاف الطلب. سنرسل رسالة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب للعميل قبل 10 أيام من انتهاء المدة للتنبيه.	لا يوجد رسوم إضافية
تأمين كل طرد حتى 100.00 دولار مجانًا. إذا كنت بحاجة إلى تغطية تأمينية إضافية لشحنتك، فإن رسوم التأمين تبلغ 2.99 دولارًا لكل 100.00 دولار إضافية.	مجاني حتى 100 دولار، 2.99 دولار لكل 100 دولار إضافية
إزالة الفاتورة الأصلية من الطرد واستبدالها بفاتورة جمركية بقيمة يحددها العميل لتجنب دفع رسوم جمركية كبيرة.	5 دولارات لكل طلب
خدمة مخصصة لتغليف المنتجات وفقًا لاحتياجات العميل، وتشمل إزالة صندوق الأحذية، غلاف الفقاعات، لف الأكياس البلاستيكية، وغلاف منكمش.	تحدد وفقًا لنوع الخدمة المطلوبة.

ملاحظات مهمة:

• رسوم التحويل البنكي أو الدفع السريع أو الدفع الإلكتروني تقع على عاتق العميل.
• رسوم التخليص الجمركي في بلد العميل، إن وجدت، تقع على عاتق العميل.
• توضيح بشأن الشحن: سيتم حساب تكاليف الشحن عند استلام الطرود في مستودعنا. بعد استلام الطرود، سنقوم بإرسال جميع خيارات الشحن المتاحة بناءً على وجهة الشحن ووزن الطرود. سيتم تقديم تفاصيل الرسوم لكل خيار، وسيكون للعميل حرية اختيار شركة الشحن التي يرغب بالتعامل معها وفقًا لميزانيته واحتياجاته.

رسوم خدمة المتسوق الشخصي

الخدمة	التفاصيل	الرسوم
أجر متسوق شخصي يوم كامل داخل إسطنبول	خدمة التسوق الشخصي طوال اليوم	100 دولار
أجر متسوق شخصي نصف يوم داخل إسطنبول	خدمة التسوق الشخصي لمدة 4 ساعات	50 دولار
تسوق من متجر واحد داخل إسطنبول	زيارة متجر واحد لمدة ساعة واحدة	20 دولار + 10 دولارات لكل ساعة إضافية
رسوم النقل الداخلي داخل إسطنبول	رسوم النقل لمتسوق في حال زيارة أكثر من سوق	10 دولارات إضافية
أجر متسوق خارج إسطنبول	يوم كامل خارج إسطنبول	150 دولار
رسوم النقل والتذاكر	تذاكر السفر والنقل من إسطنبول إلى المدينة المطلوبة	بناءً على طلب العميل
نقل البضائع	تعتمد على حجم البضاعة ومسافة النقل	حسب التقدير
أجر مترجم عربي تركي ليوم كامل	توفير مترجم لمساعدة العملاء	125 دولار
أجر سيارة مع سائق يوم كامل داخل إسطنبول	توفير سيارة مع سائق للتنقل في إسطنبول	150 دولار
خدمة حجز فنادق	بحسب المتاح للعملاء القادمين إلى تركيا	بناءً على الطلب

ميزات خدمة المتسوق الشخصي من e-turkbazaar:

• تقديم تجربة تسوق فريدة للعملاء، حيث يمكنهم اختيار المنتجات من تركيا دون الحاجة للسفر.
• تحديد الاحتياجات والاستشارة الشخصية لفهم تفضيلات العميل.
• تسوق مخصص مع زيارة متاجر متعددة لاختيار المنتجات المناسبة.
• زيارة المعارض والتقاط صور وفيديوهات للمنتجات.
• بث مباشر للعميل أثناء التسوق.
• مقارنة الأسعار وتقديم تحديثات مستمرة حول الخيارات.
• اختيار المنتجات وإتمام الشراء نيابة عن العميل.
• التوصيل والتخزين للمنتجات.
• متابعة خدمة ما بعد البيع.
• ضمان جودة عالية للمنتجات المختارة.
• توفير تجربة تسوق استثنائية ومريحة.

تقدم خدمة المتسوق الشخصي من e-turkbazaar تجربة تسوق فريدة للعملاء، حيث يتمكن العملاء من اختيار المنتجات التي يرغبون فيها من تركيا دون الحاجة للسفر. إليك كيف تعمل هذه الخدمة:

تحديد الاحتياجات والاستشارة الشخصية:

يبدأ العميل بتحديد ما يحتاجه، سواء كان ذلك أثاثًا، مستلزمات منزلية، أو أي منتج آخر. تقدم الخدمة استشارة مخصصة لفهم احتياجات العميل وتفضيلاته بدقة، مما يضمن تقديم خيارات تتناسب مع رغباته.

تسوق مخصص:

يتمتع المتسوقون الشخصيون بخبرة واسعة، مما يمكنهم من زيارة متاجر متعددة لاختيار المنتجات التي تتناسب مع احتياجات العميل، سواء كانت ملابس، أدوات منزلية، أو هدايا.

زيارة المعارض:

يقوم المتسوق الشخصي بزيارة المعارض أو المتاجر المختارة، حيث يلتقط صورًا ويصور فيديوهات للمنتجات المختلفة، مما يمكّن العميل من مشاهدة الخيارات المتاحة.

بث مباشر:

في حالة الرغبة، يمكن للمتسوق القيام ببث مباشر للعميل أثناء التسوق، مما يسمح له برؤية المنتجات والتفاعل مباشرة، مما يجعل تجربة التسوق أكثر واقعية.

مقارنة الأسعار:

يتأكد المتسوق من تصوير الأسعار المعلنة للمنتجات، مما يساعد العميل في اتخاذ قرار مستنير بناءً على ميزانيته.

تقديم تحديثات مستمرة:

يتواصل المتسوق الشخصي مع العميل بانتظام لتقديم تحديثات حول خيارات المنتجات والحصول على موافقته.

اختيار المنتجات:

بعد مراجعة الخيارات والصور، يمكن للعميل اختيار المنتجات التي يرغب في شرائها.

إتمام الشراء:

يقوم المتسوق الشخصي بإرسال المبلغ المطلوب من العميل ليقوم بشراء المنتجات نيابة عنه، مما يوفر على العميل عناء السفر وتكاليفه المرتفعة.

التوصيل والتخزين:

تُرسل المنتجات إلى مخزننا في إسطنبول لتجهيزها للشحن، أو يمكن توصيلها مباشرة إلى عنوان العميل المحدد.

متابعة خدمة ما بعد البيع:

بعد توصيل المنتجات، يتم متابعة العميل لتقديم المساعدة في حال كان هناك حاجة للاستبدال أو الاسترداد.

جودة عالية مضمونة:

يتم فحص المنتجات بعناية لضمان جودتها قبل الشراء، مما يوفر للعميل الثقة في اختياراته.

تجربة تسوق استثنائية:

تشمل الخدمة توفير تجربة تسوق مريحة وسلسة، مع التركيز على توفير احتياجات العميل بشكل دقيق. يتم متابعة العميل بعد توصيل المنتجات وتقديم المساعدة في حالات الاستبدال أو الاسترداد إذا لزم الأمر.

فوائد الخدمة:

توفير الوقت والمال:

يساعد العميل على تجنب تكاليف السفر والإقامة والمواصلات، حيث يتمكن من التسوق من راحة منزله.

تجربة تسوق مريحة:

توفر الخدمة تجربة تسوق مخصصة ومريحة، حيث يتم التعامل مع تفاصيل التسوق كافة بواسطة المتسوق الشخصي.

ثقة وجودة:

يضمن العميل أن المنتجات المختارة تلبي توقعاته، وذلك بفضل الفحص الدقيق للمنتجات وضمان جودتها قبل شراءها.

من خلال هذه الخدمة، يمكن للعميل الاستفادة من تجربة تسوق شاملة ومريحة، حيث يعمل المتسوق الشخصي كحلقة وصل بينه وبين الأسواق التركية، مما يجعله خيارًا مثاليًا للذين يرغبون في شراء منتجات من تركيا دون الحاجة للسفر.