نعم، يمكنك استخدام عنوانك للتسوق من أي متجر عبر الإنترنت في تركيا.
نعم، باستثناء المواد المحظور شحنها، يمكنك شراء أي شيء تريده. إذا كنت ترغب في شراء منتجات بكميات وأحجام كبيرة، يرجى التواصل معنا أولاً للتأكد من إمكانية شحنها وتخزينها.
لا، يمكنك فقط استخدام عنوان e-turkbazaar لاستلام طرود مشترياتك من المتاجر التركية.
تختلف تكلفة الشحن حسب وزن وأبعاد طرودك، وبلد الوجهة. يمكنك تقدير تكلفة الشحن باستخدام حاسبة الشحن الخاصة بنا.
إعادة الدمج هي عملية تجميع الطرود الصغيرة في عبوة واحدة أكبر قبل عملية الشحن، مما يوفر المساحة ويقلل من تكاليف الشحن.
إعادة الدمج تتم بناءً على طلب العميل بشكل مسبق. تتضمن العملية إزالة المنتجات من الصناديق الأصلية ووضعها في عبوة مناسبة أخرى. ومع ذلك، يتم إعادة الدمج عندما يكون هناك مساحة فارغة في الحزمة.
يجب ملاحظة أن بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للدمج وإعادة التعبئة بسبب حجمها أو هشاشتها.
الهدف من عملية الدمج هو توفير تكاليف الشحن على العملاء. نحن نحرص على حماية منتجاتك أثناء عملية الدمج والتغليف.
ستحصل على عنوانك فور التسجيل في خدمتنا. يمكنك العثور عليه في لوحة التحكم الخاصة بك.
تستلم المنتجات التي قمت بشرائها إلى عنوانك الخاص في تركيا خلال 2-5 أيام عمل. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا عند وصول طلباتك إلى مستودعنا.
يعتمد وقت الشحن على بلد الوجهة وطرق الشحن التي تختارها.
سنقوم بشحن طلباتك مباشرة بعد تسديد رسوم الشحن وتلقي أمر الشحن منك. مدة وصول الشحنة إلى عنوانك تختلف من دولة إلى أخرى، وبشكل عام تتراوح بين 3 إلى 5 أيام عمل.
يمكنك استخدام حاسبة الشحن على موقعنا لتقدير تكلفة الشحن تقريبًا.
نعم، يمكنك إرجاع الطرود طالما لم يتم شحنها من مستودعاتنا بعد. يرجى اتباع التعليمات الموجودة على موقعنا الإلكتروني لطلب الإرجاع.
إعادة الطرود: يتحمل العميل مسؤولية دفع أي رسوم شحن داخلي وخارجي لإعادة الطرد. وإذا طلب البائع رسومًا إضافية، يجب أن يتم دفعها أيضًا.
يمكنك الدفع باستخدام بطاقات الائتمان، والتحويلات البنكية، وحوالات ويسترن يونيون وموني جرام. وغيرها من طرق الحوالات السريعة.
اليورو والدولار والليرة التركية.
نظام الدفع لدينا آمن وموثوق به. لا نقوم بحفظ أي بيانات لدينا أو لدى شركة التحويل. نحن ملتزمون بالقوانين وجميع القوانين تحظر على المواقع حفظ بيانات البطاقة وكلمات السر.
اسم الشركة: Yollando Elektronik Ticaret Hizmetleri Anonim Şirketi.
تفاصيل الحساب باليورو: (IBAN و Swift (BIC)).
تفاصيل الحساب بالدولار الأمريكي: (IBAN و Swift (BIC)).
تفاصيل الحساب بالليرة التركية: (IBAN و Swift (BIC)).
يرجى ملاحظة أنه يمكنك الحصول على هذه المعلومات اللازمة للدفع بواسطة التحويل البنكي من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
نعم، سيتم فتح جميع العبوات الواردة إلى عنوانك للتحقق من عدم وجود أي مواد محظورة في الطرود. يمكنك مراجعة قائمة المواد المحظورة بالنقر هنا. نقوم بفحص كل طرد بعناية للتحقق من حالة منتجاتك وإعلامك إذا تم اكتشاف أي عيوب مرئية. كما نقوم بالتصوير لتوثيق المحتوى وعملية إعادة التعبئة والتغليف، وسنقوم بتسجيل جميع المحتويات قبل وبعد إعادة الدمج والتغليف لضمان رضاك والتأكد من امتثالها للوائح الشحن.
الشهر الأول مجاني، وبعد ذلك يتم احتساب رسوم تخزين يوميًا بمقدار نصف دولار عن كل يوم. في حال تجاوز وجود أي شحنة في مخازننا لمدة 100 يوم ولم يتم اتخاذ أي إجراء من طرفك بإعطاء أمر شحنها، سيتم اتلاف جميع محتوياتها. وقبل القيام بهذا الإجراء بمدة 15 يومًا، سنرسل لكم إشعارًا عبر البريد الإلكتروني وعلى رقمك في واتساب لتذكيركم.
نعم يمكنك استفادة من مدة الشهر التخزين المجاني لتتمكن من تجميع مشترياتك المتفرقة في صندوقك وشحنها دفعة واحدة، مما يمكنك من توفير تكاليف الشحن.
عند وصول مشترياتك إلى عنوانك لدينا، ستتم إضافتها تلقائيًا إلى حسابك وسنرسل لك إشعارًا بالبريد الإلكتروني.
يمكنك اختيار ما إذا كنت ترغب في شحن الطرود فورًا بمجرد وصولها، حيث يمكنك مباشرة طلب الشحن والدفع لإرسالها إلى وجهتك المطلوبة.
بالإضافة إلى ذلك، لديك الخيار للانتظار حتى وصول بقية مشترياتك الأخرى لتشحنها دفعة واحدة، مما يسمح لك بتوفير تكاليف الشحن وتجميع جميع المشتريات في طرد واحد.
ستتصل بك شركة الشحن (ممثل) لإبلاغك بمزيد من التعليمات حول الدفع عندما تصل طرودك إلى بلدك ويتم فحصها بواسطة الجمارك المحلية.
رسوم الشحن التي تدفعها لنا لا تشمل الرسوم الجمركية والضرائب. رسوم وتكاليف الشحن هي رسوم توصيل طرودك من مستودعنا في تركيا إلى عنوانك في بلدك.
هي رسوم تفرضها سلطات الجمارك في بلدك على السلع المستوردة. تعتمد هذه الرسوم على قيمة ومحتوى طرودك، وتختلف من دولة إلى أخرى. شركات الشحن التي نتعاون معها قد تساعدك بخدمات التخليص الجمركي في بلدك.
تعتمد الرسوم الجمركية على:
قيمة محتوى طرودك (أي: المبلغ الذي دفعته مقابل السلع في تركيا).
بلد المنشأ (تركيا).
بلد الوجهة (بلدك).
نوع السلع. تختلف قواعد احتساب الرسوم الجمركية من دولة إلى أخرى.
نصائح:تواصل مع مكتب الجمارك في بلدك لمعرفة كيفية احتساب الرسوم الجمركية على طرودك..
يجب التواصل مع المتجر الذي اشتريت منه والتحقق من إرسال الشحن إلى عنوانك لدينا للتحقق من وقت التسليم والشحن. ولأي استفسارات إضافية يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
نعم، يمكنك استلام طرودك شخصيًا من مستودعاتنا. إذا كانت هناك أي رسوم ترتبت عليك لقاء التغليف أو التخزين المؤقت ستحتاج إلى تسديدها عند استلام الطرود.
يمكنك تتبع مسار طرودك من خلال لوحة التحكم الخاصة بك أو من خلال كود تتبع شحنة على موقع شركة الشحن اونلاين .
قسم المواد المحظورة
هنا يمكنك العثور على قائمة بالمواد المحظورة التي لا يمكن شحنها أو تخزينها:
المشروبات الكحولية.
بعض أنواع المشروبات غير الكحولية.
المواد القابلة للاشتعال والانفجار والتآكل.
المتفجرات وأجهزة الإشعال.
المواد البيولوجية القابلة للتلف.
المواد المشعة.
المخدرات والمواد المخدرة.
الأسلحة والمعدات العسكرية.
جوازات السفر ووثائق الهوية الرسمية.
المنتجات المقلدة.
الطابعات ثلاثية الأبعاد للأسلحة النارية.
بعض أنواع الدواء.
بعض المنتجات المغناطيسية.
المنتجات التي تحتوي على سوائل أو مواد كيميائية بدون شهادة MSDS.
الأموال والشيكات والسندات الإذنية.
الوثائق الثمينة.
الأحجار الكريمة والمجوهرات.
التبغ ومنتجاته.
بعض أنواع البطاريات.
أدوات القطع التي تشبه السكين.
بعض أنواع العطور ومزيل العرق.
اللحوم والدجاج والأسماك.
الحيوانات الحية وغير الحية.
التوابيت.
العناصر الثقيلة والحادة في عبوات رقيقة.
أي مادة يمنعها القانون.
الغازات المضغوطة أو المسالة أو الغازات الذائبة تحت الضغط.
بعض أنواع البذور.
المنتجات المرسلة للخارج للإصلاح وإعادتها.
الأعمال الفنية والتحف والطبعات والوسائط السمعية والبصرية.
أي مادة يمنع بيعها أو شراؤها أو نقلها بموجب التشريعات ذات الصلة.
المكملات الغذائية:
مسموح بشحن المكملات الغذائية التي تحمل رمز الموافقة على المكملات الغذائية وتحمل عبارة “ليست دواء”. قد تختلف القواعد حسب نوع المنتج وبلد الوجهة.
مستحضرات التجميل:
بشكل عام، مسموح بشحن مستحضرات التجميل، لكن قد تختلف القواعد حسب نوع المنتج وبلد الوجهة.
الأجهزة الإلكترونية:
الأجهزة الإلكترونية مثل الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. نصيحة قبل الشراء تواصل مع خدمة العملاء للتأكد من ملاءمة شحن منتجاتك المحددة. قد تختلف القواعد اعتمادًا على بلد الوجهة.
هذه القائمة ليست شاملة، وقد تختلف القواعد اعتمادًا على بلد الوجهة وشركة الشحن. تواصل مع خدمة العملاء للتأكد من ملاءمة شحن منتجاتك المحددة قبل الشراء لضمان مطابقة السلع المطلوبة للقواعد واللوائح المحلية والدولية.
